PRIVACY POLICY

株式会社楽家（以下「当社」といいます。）は、注文住宅・設計監理サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、以下の通り個人情報の保護方針を定め、これを遵守します。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、次のような場合にお客様の個人情報をお預かりすることがあります。

1．当社ウェブサイトのお問い合わせフォームの利用
2．資料請求、見学会・イベント申込フォームの利用
3．メールによるお問い合わせ
4．住宅相談・契約手続きの諸手続き
5．その他当社サービスのご利用に際して
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社が取得した個人情報は、次の目的で利用いたします。

1．お問い合わせ・資料請求・見学会申込への対応
2．サービス内容・イベント情報のご案内
3．建築設計・プランニング・契約手続きに関する連絡・調整
4．ご相談内容の確認・お打ち合わせ・ご提案
5．サービス改善のためのアンケート等の実施連絡
6．法令等に基づく対応
上記以外の目的で利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示しません。
1．お客様の同意がある場合
2．法令に基づく開示請求があった場合
3．人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4．事業の承継（合併・営業譲渡等）に伴い提供が必要な場合
5．その他法令で許容される場合

第5条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じるとともに、社員への教育・監督を行います。

第6条（クッキー（Cookies）等の利用）

当社ウェブサイトでは、利便性向上およびサービス改善のため、クッキー等の技術を利用する場合があります。クッキーにより取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。

第7条（アクセス解析ツールについて）

当社は、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールにより収集される情報は匿名化され、サイト改善の目的で利用されます。

第8条（広告配信・リターゲティング）

当社は、Google広告、Meta（Facebook・Instagram）広告、Yahoo広告等の広告配信サービスを利用する場合があります。これらの広告配信事業者は、クッキー等を使用して広告効果測定を行うことがありますが、当社が個人を特定する情報を取得することはありません。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止）

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第10条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情等につきましては、下記窓口までご連絡ください。

株式会社楽家（GAKUYA）
〒156-0042
東京都世田谷区羽根木1-19-15
羽根木インターナショナルガーデンハウス B03号
TEL：03-6265-7050

第11条（個人情報管理体制）

当社は、個人情報の適切な管理を行うため、社内に個人情報保護管理者を設置し、管理体制の継続的な見直しと改善に努めます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令や社会情勢、事業内容の変更に応じて改訂されることがあります。改訂後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。