よくある質問

FAQ

GAKUYAについて寄せられるご質問に、ていねいにお答えします。

01 よくあるご質問

Q 対応している施工エリアを教えてください
A

楽家では、東京23区およびその周辺の市エリアを中心に家づくりを行っています。エリア内であれば、土地の条件や計画内容に合わせて柔軟に対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q 見学会は、家づくりが初めてでも参加できますか?
A

見学会は、不定期で開催しており、頻繁には行っておりません。開催の際は、タイミングに応じてSNSにてご案内しております。もし、ご興味がございましたら、事前にご連絡いただけましたら幸いです。

Q 設計だけの相談・依頼は可能ですか?
A

設計のみのご相談・ご依頼は承っていません。

02 家づくりについて

Q 楽家の家づくりの考え方を教えてください
A

楽家が大切にしているのは、「完成した瞬間」よりも、住み始めてからの時間です。日々の動きや癖、季節の変化まで含めて、無理なく馴染んでいく住まいを一緒につくっています。

Q 楽家の特徴や、他のハウスメーカーとの違いを教えてください
A

楽家は、家を「商品」としてではなく、暮らしを受け止める器として考えています。間取りや仕様を先に当てはめるのではなく、住まう値観や日々の過ごし方を起点に、一棟一棟かたちにしていきます。他のハウスメーカーのように決まった型に当てはめるのではなく、余白や心地よさまで含めて整えていくこと。それが、楽家の家づくりの違いです。

Q 楽家ではどのような設計をしてくれますか?
A

決まった間取りやデザインはありません。ご家族の暮らし方や価値観を丁寧に伺いながら設計を進めていきます。「その人らしさ」が自然に表れる住まいを一緒につくっていきます。

Q どれくらい前から家づくりの計画を始めればいいですか?
A

「まだ具体的じゃない」という段階でも問題ありません。早めにご相談いただくことで、選択肢を広く持つことができます。土地選びや資金計画も含めて、無理のない進め方をご提案します。

03 プランについて

Q プランの相談や作成に費用はかかりますか?
A

現時点では、初回のご相談やプランの方向性を考える段階では費用はかかりません。内容や検討の進み具合によって、有料となる場合は事前にご説明します。ご納得いただいたうえで進めていきますので、ご安心ください。

Q プランは、どの段階まで相談できますか?
A

初期のイメージ整理から、具体的な間取りの検討段階までご相談いただけます。ご希望やご状況に合わせて、必要なところまで一緒に整理していきます。なお、楽家では家づくりを前提としたご相談をお願いしており、プランのみのご依頼はお受けしていません。

Q 家づくりはどのような流れで進みますか?
A

まずは暮らしやご希望についてお話を伺います。資金計画や条件を整理しながら、プランや土地の検討を進めます。内容が固まった後、設計・工事へと進み、完成までサポートします。

Q 狭小地でも建てられますか?
A

はい、可能です。敷地条件を踏まえたうえで、無理のない間取りや動線を検討します。条件に合わせた設計の工夫をご提案します。

Q オンラインでの相談は可能ですか?
A

はい、対応しています。ご来社が難しい場合でも、オンラインで打ち合わせを進めることができます。状況に応じて、対面と併用することも可能です。

Q 遠方に住んでいますが、相談することはできますか?
A

問題ありません。施工エリア内での建築をご検討の場合は、遠方にお住まいでも対応可能です。打ち合わせはオンラインを中心に進めることができます。現地確認が必要な場合は、こちらで対応しながら進めていきます。

04 住宅の仕様・性能について

Q 楽家の標準仕様を教えてください
A

楽家では、あらかじめ決められた標準仕様は設けていません。暮らし方やご予算に合わせて、必要な性能や仕様を一緒に整理します。無理のない範囲で、長く安心して住める仕様をご提案します。

Q 楽家では、どのような工法を採用していますか?
A

楽家では、木造住宅の在来工法を採用しています。特定の工法にこだわるのではなく、敷地条件や建物の計画に合わせて適切な方法を選んでいます。構造の強さだけでなく、暮らしやすさや将来のメンテナンスまで含めて検討しています。

Q 長期優良住宅には対応していますか?
A

はい、対応しています。ご要望に応じて、長期優良住宅の基準を満たす計画が可能です。申請に関するサポートも行っています。

Q 耐震性や断熱性について教えてください
A

安心して暮らせることを前提に、耐震性や断熱性を計画しています。耐震性能は、耐震等級2相当以上を基本としています。(お打ち合わせで3対応可能)断熱性能は、断熱等性能等級5相当を目安にしています。敷地条件や建物の形状に合わせて、仕様を調整しています。

Q インテリアや家具のコーディネートも相談できますか?
A

はい、可能です。楽家では、専任のインテリアコーディネーターが対応しています。間取りや動線、暮らし方に合わせて、空間全体のバランスを考えながらご提案します。必要に応じて、家具や照明についてもご相談いただけます。

05 アフターサポートについて

Q 定期点検はどのような内容ですか?
A

お引き渡し後、一定のタイミングで定期点検を実施しています。点検では、構造部分や外装、建具、設備などを確認します。必要に応じて、メンテナンスのご案内や今後の注意点についてもお伝えしています。詳しくはこちら。

Q 保証制度はどのようなものがありますか?
A

構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分については、法律に基づく10年間の保証がございます。また、第三者機関による住宅瑕疵担保責任保険にも加入しており、万が一の不具合が生じた場合にも、制度に基づいて対応いたします。さらに、オプションにて保証期間を10年から20年へ延長することが可能で、適切なメンテナンスを行うことで、最長60年までの長期保証にも対応しております。詳しくはこちら。